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Published:
2025-02-24 16:35:42 UTC
Original:
Intermittent site slowness and errors
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Desde o fim de dezembro de 2024 que o Archive of Our Own – AO3 (O Nosso Próprio Arquivo) tem tido vários períodos de lentidão, inatividade e problemas relacionados como emails de kudos em falta e convites atrasados. Temos tomado algumas medidas para melhorar a situação, mas também estamos a trabalhar em atualizações muito urgentes e não podemos passar tanto tempo como gostaríamos em melhorias de performance. Esperamos que a lentidão e o tempo de inatividade continuem até que os nossos novos servidores sejam entregues e instalados daqui a alguns meses.

A primeira vez que notámos alguma sobrecarga nos servidores que usamos para Elasticsearch (que permite a pesquisa e filtragem) foi a meio do ano passado. Como os servidores que queríamos ainda não estavam disponíveis, redirecionámos alguns dos nossos outros servidores para ajudar com a carga no Elasticsearch até conseguirmos o hardware.

Infelizmente, o hardware não ficou disponível na sua data de lançamento em outubro e a nossa solução temporária não conseguiu aguentar o aumento de tráfego que enfrentamos no fim de cada ano. Isto provocou períodos de lentidão considerável ao longo das últimas semanas.

Os servidores que queríamos ficaram disponíveis no início de janeiro e terminámos o processo de pedido de orçamento e de requisição a 15 de janeiro. A nossa compra foi confirmada a 28 de janeiro, mas vai demorar alguns meses até que os servidores sejam entregues e instalados.

Estimamos que os novos servidores de Elasticsearch estarão instalados no início de abril. Até lá, é possível que encontres os seguintes problemas, especialmente durante períodos muito movimentados:

  • todas as páginas a carregar mais devagar
  • páginas que dependem do Elasticsearch como resultados de pesquisas e listagens de obras e favoritos a demorar mais tempo a atualizar
  • páginas de erro
  • verificações automáticas do modo Sob Ataque da Cloudflare
  • limitação de taxa mais rígida
  • problemas com serviços como o Wayback Machine ou contas Tumblr RSS que dependem de bots, scrapers ou outras ferramentas automatizadas, a que foram dadas menos prioridade do que tráfego de pessoas utilizadoras

Além dos novos servidores Elasticsearch, iremos adquirir cinco servidores de bases de dados para melhorar a capacidade e resiliência do nosso cluster de base de dados. Atualmente, não temos potência de base de dados suficiente para lidar com aumento de tráfego e realizar alguns tipos de manutenção ao mesmo tempo. Isto significa que às vezes temos de deixar o AO3 inativo para resolver problemas de base de dados, como fizemos para a nossa manutenção de 7 de fevereiro (publicação do Tumblr em inglês). O Hardware adicional deve ajudar-nos a evitar esta situação no futuro, mas ainda vai demorar algum tempo para a compra ser concluída e os servidores serem instalados. Não antecipamos problemas de base de dados enquanto esperamos e não existe risco de perda de dados.

Pedimos desculpa pela disrupção e agradecemos a vossa paciência e os vossos generosos donativos, que financiam compras como esta.

Para atualizações sobre lentidão, tempo de inatividade ou outros problemas, por fazor segue @AO3_Status no Twitter/X (em inglês) ou ao3org no Tumblr (em inglês). Estamos também no processo de criação de uma conta de status no Bluesky (em inglês) e uma página de status (em inglês), mas ainda são trabalhos em progresso e podem não receber atualizações no início, por isso, por favor, consulta o Twitter/X ou Tumblr para uma lista completa de atualizações.


A OTW é a organização-mãe sem fins lucrativos de vários projetos, incluindo AO3, Fanlore, Portas Abertas, TWC e Assistência Legal da OTW. Somos uma organização dirigida por fãs, gerida por pessoas voluntárias e apoiada inteiramente por donativos. Podes ficar a saber mais acerca de nós no website da OTW. Para aprenderes mais acerca da nossa equipa voluntária de tradução que traduziu este artigo, consulta a página da equipa de Tradução.